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Perguntas Frequentes

1) PARA ADQUIRIR AS PROMOÇÕES EU PRECISO ESTAR LOGADO?

SIM. PARA ADQUIRIR QUALQUER TIPO DE PROMOÇÃO VOCÊ DEVE ESTAR LOGADO COM SEU USUÁRIO E SENHA.


2) QUAL A DIFERENÇA ENTRE A PROMOÇÃO COMUM E A PROMOÇÃO HOT?

QUANDO UMA PROMOÇÃO COMUM ESTIVER DISPONÍVEL, VOCÊ RECEBERÁ E-MAIL INFORMATIVO E TERÁ INFORMAÇÕES ATRAVÉS DO SITE, FACEBOOK E TWITTER. ESSE TIPO DE PROMOÇÃO FICARÁ DISPONÍVEL PARA COMPRA POR ALGUNS DIAS/SEMANAS E PODERÁ SER UTILIZADO DENTRO DE UM PERÍODO ESPECÍFICO. JÁ QUANDO UMA PROMOÇÃO HOT FOR ATIVADA, VOCÊ TERÁ APENAS ALGUMAS POUCAS HORAS OU MINUTOS PARA ADQUIRI-LA. NESSE TIPO DE PROMOÇÃO, OS USUÁRIOS CADASTRADOS SERÃO INFORMADOS SOBRE A PROMOÇÃO ATRAVÉS E-MAIL, DO FACEBOOK, INSTAGRAM E TWITTER, ALÉM DE INFORMAÇÕES NO PRÓPRIO SITE (PROMOÇÕES HOT).


3) AO ADQUIRIR UMA PROMOÇÃO TENHO QUE PAGAR? EU TEREI UM VOUCHER DISPONÍVEL?

COM OS CERVEJEIROS, VOCÊ TERÁ A LIBERDADE DE EFETUAR O PAGAMENTO DIRETAMENTE NA CERVEJARIA (QUANDO UTILIZAR SUA PROMOÇÃO). OU SEJA, EM NOSSO SITE NÃO SERÁ NECESSÁRIO NENHUM CADASTRO PRÉVIO DE CARTÃO DE CRÉDITO OU PAGAMENTO, ENTRE OUTROS. ASSIM QUE O USUÁRIO ADQUIRIR UMA PROMOÇÃO SERÁ GERADO UM CÓDIGO, VOCÊ PODE IMPRIMÍ-LO OU SIMPLESMENTE ANOTÁ-LO E APRESENTAR NO MOMENTO DE SUA UTILIZAÇÃO NO ESTABELECIMENTO.


4) ESSE CÓDIGO É DE USO PESSOAL E INTRANSFERÍVEL?

NÃO, VISANDO CONCEDER MAIOR LIBERDADE DE ACESSO AO SITE, UM USUÁRIO COM LOGIN E SENHA PODERÁ ADQUIRIR UMA PROMOÇÃO E DISPONIBILIZAR SEU CÓDIGO PARA UM AMIGO OU PARENTE. OS CÓDIGOS SÃO 100% ALEATÓRIOS, EXISTINDO SOMENTE 01 CÓDIGO POR USUÁRIO LOGADO. SE AO TENTAR UTILIZAR SEU CÓDIGO O MESMO CONSTAR COMO JÁ UTILIZADO NO ESTABELECIMENTO AO QUAL SE REFERE, SIGNIFICA QUE ALGUÉM PODE TER TIDO ACESSO À SUA SENHA PESSOAL. NESTE CASO O SITE OS CERVEJEIROS DEVERÁ SER AVISADO O MAIS BREVE POSSÍVEL.


5) CASO EU ADQUIRA UMA PROMOÇÃO E NÃO COMPAREÇA PARA UTLIZÁ-LA? TEREI ALGUM TIPO DE PUNIÇÃO? COMO DEVO PROCEDER CASO ALGUM IMPREVISTO OCORRA?

NESSE CASO, AO CLICAR EM EU QUERO, UM USÁRIO LOGADO POSSUI A OBRIGAÇÃO DE UTILIZAÇÃO, JÁ QUE COMPROU POR LIVRE E ESPONTÂNEA VONTADE A UM PRODUTO DO ESTABELECIMENTO. CASO ISSO OCORRA, EM UMA PRIMEIRA INSTÂNCIA O USUÁRIO SERÁ INFORMADO DE TAL OCORRÊNCIA E CASO HAJA UMA REINSCIDÊNCIA PODERÁ SER BANIDO DO SITE. SE POR ALGUM MOTIVO, O USUÁRIO QUE ACABOU DE ADQUIRIR UMA PROMOÇÃO NÃO PUDER COMPARECER DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO, O MESMO DEVERÁ INFORMAR COM ANTECEDÊNCIA AO SITE, ENVIANDO UM E-MAIL PARA CONTATO@OSCERVEJEIROS.COM DESCREVENDO O MOTIVO DA NÃO UTILIZAÇÃO. OS RESPONSÁVEIS LEGAIS IRÃO ANALISAR A MENSAGEM E TOMAR AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS. 


6) SERÁ POSSÍVEL ADQUIRIR AS PROMOÇÕES PELO CELULAR?

SIM, ATRAVÉS DE APP OU ATÉ MESMO PELO PRÓPRIO SITE ACESSADO PELO CELULAR, O USUÁRIO LOGADO PODERÁ COMPRAR E SIMPLESMENTE APRESENTAR SEU CÓDIGO NO MOMENTO DE SUA UTILIZAÇÃO NO ESTABELECIMENTO. JÁ SOBRE OS SMS, ESSES SERÃO SOMENTE INFORMATIVOS, OU SEJA, O USUÁRIO DEVERÁ ACESSAR O SITE PARA ADQUIRIR A UMA PROMOÇÃO. 


7) COMO PODEREI TER ACESSO EM TEMPO REAL DE TODAS AS PROMOÇÕES QUE ESTIVEREM DISPONÍVEIS POR CIDADE? E SE ALGUM ESTABELECIMENTO DE MEU INTERESSE NÃO SEJA PARCEIRO DO OS CERVEJEIROS? E SE NÃO HOUVER NENHUMA PROMOÇÃO DO MEU INTERESSE? COMO DEVO PROCEDER?

PARA VER QUAIS PROMOÇÕES ESTÃO DISPONÍVEIS, BASTA ESCOLHER A CIDADE DESEJADA QUE AS PROMOÇÕES RELATIVAS AQUELA CIDADE SERÃO APRESENTADAS EM NOSSO SITE. CASO VOCÊ NÃO ENCONTRE UM ESTABELECIMENTO DE SEU INTERESSE, POR FAVOR NOS AJUDE ENVIANDO UMA MENSAGEM PELO “INDIQUE UMA CERVEJARIA” ASSIM FAREMOS CONTATO COM TAL ESTABELECIMENTO, AFIM DE QUE O MESMO SE TORNE TAMBÉM UM CERVEJEIRO ASSINANTE. O MESMO PROCEDIMENTO DEVE SER ADOTADO QUANDO DESEJAR UMA PROMOÇÃO EM ESPECÍFICO, NOS ENVIANDO UMA MENSAGEM, IREMOS ENTRAR EM CONTATO COM OS ESTABELECIMENTOS PARA TENTARMOS FAZER UMA PROMOÇÃO QUE SEJA INTERESSANTE PARA NOSSOS USUÁRIOS. 


8) QUANTAS PROMOÇÕES/CÓDIGOS O USUÁRIO PODERÁ ADQUIRIR? EXISTE UM LIMITE MÍNIMO E MÁXIMO?

DEPENDE DE CADA PROMOÇÃO! QUANDO UMA PROMOÇÃO ESTIVER DISPONÍVEL PARA AQUISIÇÃO DE SOMENTE 01 CÓDIGO POR USUÁRIO, A MESMA ESTARÁ CLARAMENTE DIVULGADA EM NOSSOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO. 


9) E SE O USUÁRIO ESTIVER NO ESTABELECIMENTO NO MOMENTO EM QUE RECEBER UM SMS INFORMANDO SOBRE UMA PROMOÇÃO? ELE PODERÁ ADQUIRIR E UTILIZAR?

SIM, PORÉM TODA AQUISIÇÃO E UTILIZAÇÃO REQUER QUE O USUÁRIO ESTEJA LOGADO E QUE PEGUE SEU CÓDIGO, OU SEJA, VOCÊ DEVERÁ TER ACESSO À INTERNET PARA QUE COMPRE A PROMOÇÃO PELO SITE, ANOTE SEU CÓDIGO E UTILIZE-O. NÃO SERÁ ACEITÁVEL SIMPLESMENTE MOSTRAR AO ESTABELCIMENTO A MENSAGEM DE SMS JÁ QUE O ESTABELECIMENTO PRECISA DO CÓDIGO PARA QUE POSSA EFETUAR À VENDA E ASSIM, DAR BAIXA DE UTILIZAÇÃO EM NOSSO SISTEMA.?

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